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질문과답변Community

제목 RE: 불편사항후기
작성자 seokrefresh
작성일자 2021-11-08



안녕하십니까 고객님


우선 너무 늦은 확인 죄송합니다.


그리고, 소중한 시간을 내주셨는데, 힐링에 만족을 드리지 못한점 대단히 죄송합니다.


몇개월 지나 내용을 확인하게 되어 담당 해드렸던 테라피스트 확인이 정확하지 않지만,


고객님의 말씀에 귀 기울여 좀 더 관리에 신경쓰도록 하겠습니다.


혹시, 다음 방문이 괜찮으시다면, 저희 숍에서 수석으로 근무중인


릴리실장,미라실장,라임실장,베이주임님으로 지정 예약도 가능하오니, 이용하실때 참고 부탁드립니다..


수석 실장님들 외 다른 테라피스트도 더 실력을 향상하도록 노력하겠습니다.


지나치지 않으시고, 말씀 남겨주심에 진심으로 감사드립니다.


죄송하고, 감사합니다 고객님


석리프레쉬 올림.

------- 원본 내용 ---------


안녕하세요
저는 11년차 석타이를 좋아하는 고객입니다.
4월 29일 낮 12시에 남편과 예약을 해 건식 마사지를 받았습니다.
웬만해서는 평소 그냥 넘어가지만 이런 후기는 꼭 남겨야겠다 싶어 말씀드립니다.
단발머리에 키가 좀 크신 관리사 분을 배정받았는데
팔꿈치 사용이 너무 과하고 손으로 누르는 힘은  하나도 없고
다리를 하는 도중에는 지나치다 싶을정도로 건성건성의 손놀림이
마치 마사지 실습생한테 실험차 몸을 맡기는 기분이었습니다.


참고 참다가 손을 할 때쯤 한 소리를 했더니 그제서야 조금 신경을 쓰는 듯 했습니다.
나오면서 대표님께 직접 말씀드리고 싶었으나 그 시간 계시지 않아 조용히 나와서 이렇게 메일로 남깁니다.
점점 관리사들의 실력이 나빠지고 있다 느끼고 있었는데 오늘은 진짜 최악중에 최악이었습니다.
석타이른 오랜시간 이용하는 고객으로 앞으로 꼭 신경을 쓰셔야 하실 부분들이기에  메일 남깁니다 대표님~~
고객만족도 조사를 꼭 하셔야 할 것 같습니다.
INFORMATION
  • 상호명 : 석리프레쉬
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  • 주소 : 대구 중구 국채보상로 611 대구시티센터 노보텔엠배서더 7층
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